1. Quién es responsable de tus datos

Diper, con domicilio en Bidasoa 1331, Conchalí, Santiago. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escríbenos a administracion@diper.cl.

2. Qué datos recogemos

Cuando compras en el sitio: nombre y apellidos, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho (región, comuna y calle), si necesitas boleta o factura, y las notas que agregues al pedido.

Cuando abres una cuenta o pides una cotización para empresa: RUT, razón social, giro y dirección de la empresa, junto con el nombre, correo y teléfono de la persona de contacto. Si adjuntas un archivo a tu cotización, también lo recibimos.

Cuando te suscribes a nuestro boletín: tu nombre y tu correo electrónico.

Cuando navegas por el sitio: datos técnicos de tu visita, como las páginas que ves, el dispositivo, el navegador y la dirección IP, recogidos mediante cookies.

No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos los procesa directamente el medio de pago que elijas.

3. Para qué los usamos

  • Procesar, preparar y despachar tu pedido
  • Emitir la boleta o factura correspondiente
  • Responder tus cotizaciones y consultas
  • Informarte el estado de tu despacho
  • Enviarte nuestro boletín, si te suscribiste
  • Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo

4. Con quién los compartimos

Compartimos tus datos solo con quienes necesitamos para poder venderte y entregarte:

  • Bsale, para la emisión de documentos tributarios y el control de inventario
  • Webpay (Transbank) y Mercado Pago, para procesar los pagos
  • Empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para poder entregar el pedido
  • Mailchimp, para el envío del boletín
  • Google (Analytics, Ads y Search Console), para medir el uso del sitio y nuestra publicidad

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a Diper.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Pedidos y documentos tributarios: 6 años, por obligaciones contables y tributarias
  • Datos de tu cuenta: mientras la mantengas activa
  • Cotizaciones: 2 años desde la última gestión
  • Suscripción al boletín: hasta que te des de baja
  • Datos de navegación: según los plazos de conservación de las herramientas de Google

6. Cookies

Usamos cookies propias para que funcionen el carrito de compras y el inicio de sesión, y cookies de terceros para medir el uso del sitio y mostrar publicidad. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, el carrito y el inicio de sesión pueden dejar de funcionar correctamente.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso escribiendo a administracion@diper.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si te suscribiste al boletín, puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.

8. Seguridad

El sitio opera sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido al personal que los necesita para su trabajo.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.