¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Calle Bidasoa 1331,
Los pedidos se reciben todos los días, pero se procesan de lunes a viernes (excepto festivos) y se despachan de 24 a 48 horas hábiles una vez recibidos.
Para regiones puede tardar uno o dos días mas ya que se hace a través de empresa transportista externa por pagar en destino
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Región Metropolitana: Despachos de lunes a viernes (excepto feriados) de 09:00 a 18:00 horas. Tiempo de envío: 24 a 48 horas hábiles.
Regiones: Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto feriados) de 09:00 a 18:00 horas. Tiempo de envío: 24 a 48 horas hacía empresa transportista. Después depende de esta, pero generalmente es de 1 a 2 días.
Despacho compras online
- El plazo de entrega comienza una vez recibido el pago. Monto mínimo sobre CLP $50.000 para envíos gratis dentro de Santiago.
- Retiro en tienda (cliente retira en bodega) para compras inferiores al monto mínimo en nuestra bodega en Bidasoa 1331, Conchalí, Santiago.
- Los envíos a regiones son por pagar. El destinatario es quien paga el valor despacho en el momento de la entrega de los productos.
No recibí mi pedido
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que envíes un mail a (contacto@diper.cl) para verificar lo ocurrido.